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变“柜台”为“圆桌”六合区基层便民服务开创

发布日期:2020-01-16 04:24 作者:亚美ag旗舰下载

  “我就住在旁边的欧风花苑小区,听社区网格员说这边有个新的社区便民中心可以办事就过来了。刚进来还以为走错了,以前没有见过这样的办事窗口,感觉很特别,就像去邻居家聊天一样”。

  前来六合区龙池街道龙湖一号社区便民中心办理生育证明业务的龙池社区居民陈女士感叹到。

  因龙池社区服务的辖区内人口众多且服务范围比较广,龙池社区于2019年2月加设了一个新的便民服务中心,新中心设置在围绕龙池湖周边小区比较集中的文墨花苑、欧风花苑、翠洲花园、德邑花园、香林水筑等小区的中心位置,老百姓在办事时随时随地步行就可以到达,非常方便、快捷。

  走进今年新投入使用的龙湖一号社区便民中心,并未见到一般印象中冷冰冰的水泥柜台,反而是四张“小圆桌”映入眼帘。每张小圆桌摆着一台电脑,办事群众进来,与办事人员相对而坐,即可面对面交流办事。

  “虽然传统的柜台也设有座椅,但很多居民前来办事时,由于担心办事人员听不清自己想表达的内容,有时候会站着甚至趴在桌面上交流;还有一些涉及到个人隐私的事项,居民对于在柜台前询问也感到不便……”考虑到这些情况,新开设的社区便民中心没有采用“阻隔”在群众和工作人员之间的传统柜台式窗口,而是选择了能与居民“零距离”互动交流的“开放式窗口”,社区相关负责人介绍到。“社区便民中心不单单是便民利民的办事场所,还应该成为‘易进入、可互动、能共享’的邻里中心和温馨家园。”

  中心大厅依次摆放4张圆桌,其中全科2个,专科2个,可办理涉及卫健、人社、残联、民政、建房、老龄委、水务、妇联、公安、司法等部门的105个为民服务事项。

  六合区龙湖东路与龙脊路交叉口(欧风花苑西南侧),原浦六路的龙池社区便民中心依然开放,附近的市民可以根据自己的需求选择就近前往办事哦~


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